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音乐能否影响商场的销售
分类:文学艺术学术论文 编辑:君子论文网 作者:admin 时间:2015-04-06
【摘要】音乐与人的生活息息相关，而对人的作用被聪明的商家运用到销售中，表面上是为了营造舒适的购物环境，却给予音乐较高的期待，它能使顾客延长逗留时间，影响情绪变化，刺激消费。商家过分的夸大音乐的功能，不缺乏对音乐感性的认识，但极其缺乏理性的思考。探究音乐和商场之间的关系，辩证的认识音乐对商场的作用是本文的主旨。
【关键词】商场；背景音乐；消费行为
音乐随着社会经济的发展，人们不断的开发其功能，并把它应用于社会各个领域中。而商家对音乐的特殊功能产生了独特的青睐，因为商家们相信音乐能给人们带来些情感上的刺激，可以引起消费者的共鸣，从而为其创造一个良好的购物环境，能提高销售成绩。音乐到底有没有这么大的魔力影响这些高档商场的销售业绩？音乐对顾客的购买心理到底有没有影响？
一、音乐对人的作用
在心理方面，音乐也会对人类情绪和感觉的大脑产生能动作用，尤其是对情绪的影响。音乐心理学对不同的节奏速度给予分类，摇滚乐在110以上，较快的速度刺激人的荷尔蒙，易使人处于亢奋状态。而速度比较慢的音乐可以减轻人的焦虑，使人心境平和。
音乐对于人的生理和心理的影响是同时发生的，因为音乐发挥听觉艺术和时间艺术的特长，利用旋律、节奏、力度、节拍和速度的转换，以及和声、复调、调式、调性和音色的变化，在不断发展中表现人的各种心理活动、感情状态和精神境界。商场对音乐的应用一方面是掩盖突发的噪音、优化购物环境，另一方面是影响着消费者的生理、心理，促其向购买行为发展。也正因此商家对音乐产生一种特殊的好感。
二、音乐真的能改变消费者的行为吗？
音乐真的能像商家所说的能起到促进销售的作用吗？在中国音乐发展史上，宋朝出现了一种说唱音乐，它有几种不同的形式，如鼓子词、唱赚、诸宫调、货郎儿等。货郎儿，宋代说唱音乐的一种，起源于民间小商贩沿街挑担的叫卖声调。《武林旧事》载：“叫声，自京师起撰。因市井并诸色歌吟、卖物之声，采合宫调而成也。”在宋朝时，商贩利用这种音乐说唱形式是为了吸引顾客，推销商品。现如今，高档商场中每家店铺放的音乐类型是多种多样的，如，名牌皮包店里大都是放些欧美的流行音乐，而国外品牌的服装店铺放的大都是美国乡村音乐和布鲁斯。音乐能迎合每个消费者的心理吗？从以下几个方面分析可以得到答案。
（一）音乐类型选择
设想一下，假如一家以青少年运动为主的服装品牌，经营商家以品牌定位，播放青少年喜欢的节奏性较强和速度较快的音乐为主，像摇滚乐、雷鬼乐等。然而，是不是所有的进店顾客都能体验这种音乐带来的舒适感和加深对商品的好感呢？听众的音乐素养是根据其文化水平、音乐受教程度和社会文化背景决定的。从这点来看，音乐充当了调和购物气氛，但有时候在其选择上出现状况，势必其反。
（二）音乐播放设备
对于购物环境相对较为嘈杂的场所，商家想用音乐创造出一种与产品相符的环境，这对音响设备也有较高的要求。如果用一些较为低端的设备，在播放一些节奏感较强的音乐时，放出的音质会影响顾客的购物心情。因此，对于音响设备的选择和调试，如音质补偿、音量调整等，都是保证其音质效果的关键因素。商家如果想在想营造一个很好的购物环境，从音乐方面着手，音响设备的选购较为关键。因为它是一种持续性的音乐循环，音质的要求是人类耳朵经验适应所内在要求的。因此，商家想在购物环境上做文章，必须对其硬件设施，给予有力的支持。
（三）受众的音乐经验
对于音乐的审美水平，取决于人的以往音乐经验，像严肃音乐必须是学习的过程，要具备足够的音乐理论知识方能了解其作品的真正内容，而不是简单的音响效果。商场的顾客是不固定的，要了解其每个人的音乐经验，似乎有点困难。根据其音乐经验水平，找到更好的作品来平衡音乐的受众范围，看起来也比较困难。
音乐影响人的情感，但不能盲目夸大音乐的功能，作为一种商场隐形的促销方式影响客户的购买力是需要商榷的。音乐只是在商场的特定情景中完成了微小的社会作用，对于能刺激销售业绩的增长是欠考虑的，因为决定商品的销售是客户的需要，和商家货品的品质和营销手段，而音乐的所占的比例似乎太小。但是音乐和人的关系密不可分，商家可以运用音乐，但如何选择并达到理想的效果，要遵守以上几个原则，进行筛选和品牌相适应的音乐形式，为消费者创造一个舒适的购物环境。
【参考文献】
音乐随着社会经济的发展，人们不断的开发其功能，并把它应用于社会各个领域中。而商家对音乐的特殊功能产生了独特的青睐，因为商家们相信音乐能给人们带来些情感上的刺激，可以引起消费者的共鸣，从而为其创造一个良好的购物环境，能提高销售成绩。音乐到底有没有这么大的魔力影响这些高档商场的销售业绩？音乐对顾客的购买心理到底有没有影响？
一、音乐对人的作用
音乐是通过声波振动而产生的，如果没有人的参与，那它就是物理现象，当人们通过自己的听觉器官，利用丰富的情感与个人的社会生活环境相联系体验音乐，那它就不是物理现象。音乐是听的艺术，所用的材料（声音）是诉诸听觉的，是看不见摸不着的。同时它也是一种时间艺术，艺术形象随着时间的推移而逐渐展示出来的。
在心理方面，音乐也会对人类情绪和感觉的大脑产生能动作用，尤其是对情绪的影响。音乐心理学对不同的节奏速度给予分类，摇滚乐在110以上，较快的速度刺激人的荷尔蒙，易使人处于亢奋状态。而速度比较慢的音乐可以减轻人的焦虑，使人心境平和。
音乐对于人的生理和心理的影响是同时发生的，因为音乐发挥听觉艺术和时间艺术的特长，利用旋律、节奏、力度、节拍和速度的转换，以及和声、复调、调式、调性和音色的变化，在不断发展中表现人的各种心理活动、感情状态和精神境界。商场对音乐的应用一方面是掩盖突发的噪音、优化购物环境，另一方面是影响着消费者的生理、心理，促其向购买行为发展。也正因此商家对音乐产生一种特殊的好感。
二、音乐真的能改变消费者的行为吗？
音乐真的能像商家所说的能起到促进销售的作用吗？在中国音乐发展史上，宋朝出现了一种说唱音乐，它有几种不同的形式，如鼓子词、唱赚、诸宫调、货郎儿等。货郎儿，宋代说唱音乐的一种，起源于民间小商贩沿街挑担的叫卖声调。《武林旧事》载：“叫声，自京师起撰。因市井并诸色歌吟、卖物之声，采合宫调而成也。”在宋朝时，商贩利用这种音乐说唱形式是为了吸引顾客，推销商品。现如今，高档商场中每家店铺放的音乐类型是多种多样的，如，名牌皮包店里大都是放些欧美的流行音乐，而国外品牌的服装店铺放的大都是美国乡村音乐和布鲁斯。音乐能迎合每个消费者的心理吗？从以下几个方面分析可以得到答案。
（一）音乐类型选择
设想一下，假如一家以青少年运动为主的服装品牌，经营商家以品牌定位，播放青少年喜欢的节奏性较强和速度较快的音乐为主，像摇滚乐、雷鬼乐等。然而，是不是所有的进店顾客都能体验这种音乐带来的舒适感和加深对商品的好感呢？听众的音乐素养是根据其文化水平、音乐受教程度和社会文化背景决定的。从这点来看，音乐充当了调和购物气氛，但有时候在其选择上出现状况，势必其反。
（二）音乐播放设备
对于购物环境相对较为嘈杂的场所，商家想用音乐创造出一种与产品相符的环境，这对音响设备也有较高的要求。如果用一些较为低端的设备，在播放一些节奏感较强的音乐时，放出的音质会影响顾客的购物心情。因此，对于音响设备的选择和调试，如音质补偿、音量调整等，都是保证其音质效果的关键因素。商家如果想在想营造一个很好的购物环境，从音乐方面着手，音响设备的选购较为关键。因为它是一种持续性的音乐循环，音质的要求是人类耳朵经验适应所内在要求的。因此，商家想在购物环境上做文章，必须对其硬件设施，给予有力的支持。
（三）受众的音乐经验
对于音乐的审美水平，取决于人的以往音乐经验，像严肃音乐必须是学习的过程，要具备足够的音乐理论知识方能了解其作品的真正内容，而不是简单的音响效果。商场的顾客是不固定的，要了解其每个人的音乐经验，似乎有点困难。根据其音乐经验水平，找到更好的作品来平衡音乐的受众范围，看起来也比较困难。
音乐影响人的情感，但不能盲目夸大音乐的功能，作为一种商场隐形的促销方式影响客户的购买力是需要商榷的。音乐只是在商场的特定情景中完成了微小的社会作用，对于能刺激销售业绩的增长是欠考虑的，因为决定商品的销售是客户的需要，和商家货品的品质和营销手段，而音乐的所占的比例似乎太小。但是音乐和人的关系密不可分，商家可以运用音乐，但如何选择并达到理想的效果，要遵守以上几个原则，进行筛选和品牌相适应的音乐形式，为消费者创造一个舒适的购物环境。
【参考文献】
《中国音乐史简明教程（上）》，第83页，上海， 上海音乐学院出版社，2006。
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